Gestor de flujos de trabajo

Mejora la productividad y el nivel de servicio de tu negocio

Da cobertura de las necesidades de tu negocio, a partir de una aplicación en modo Software as a Service, con los siguientes módulos:

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Gestión de órdenes de trabajo

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Gestión Técnicos

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Gestión del Dispatching

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Gestión de Contratos

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Planificación

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Seguimiento Historial / Auditoría

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Acceso Móvil

Se trata de una aplicación web multiidioma, que dispone de múltiples opciones para su personalización, generación de informes, búsqueda de información y filtrado, exportación e importación de datos, generación de flujos de trabajo automatizados, asignación automatizada de órdenes a técnicos de campo bajo diversos esquemas de priorización, generación de alertas i muchas funcionalidades más.

Problemáticas que soluciona

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Cuando los miembros del equipo tienen problemas para encontrar las órdenes de servicio, el historial del cliente, o los formularios a utilizar.

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Cuando se trabaja en una industria donde planificar el trabajo es difícil y las cancelaciones / cambios son habituales.

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Cuando los técnicos de campo vuelven a menudo a la base para recoger información, piezas de repuesto, o recoger nuevos pedidos.

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Si los técnicos de campo experimentan tiempo de inactividad frecuente.

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Cuando ocasionalmente las solicitudes de servicio o revisiones se pierden u olvidan.

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Si la tasa de resolución a la primera es baja, porque los técnicos no tienen suficiente información o no disponen de las piezas correctas.

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Cuando se pasa mucho tiempo al día en hojas de cálculo que intentan organizar los agentes de campo de la compañía.

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Cuando se tiene más de cinco trabajadores o varias oficinas.

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Cuando se pierde la información sobre la historia de servicio del cliente.

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Si se tiene problemas de sobre-stock o rotura de stock.

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Si no se tiene una visión clara de los costos de operación.

¿Para quién?

Empresas de servicios en múltiples campos de actividad como son:

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Mantenedoras de instalaciones de agua, telecomunicaciones, gas, o luz a nivel de usuario final o empresarial.

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Compañías de reparaciones a domicilio (fontaneros, electricistas, albañiles, electrodomésticos).

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Atención a incidencias en infraestructura de operadores de telecomunicaciones / eléctrico / gas / agua.

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Mantenimiento / Nuevas instalaciones de maquinaria en industrias / explotaciones agrícolas dispersas en un área amplia.

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Atención a incidencias de ascensores de bloques de pisos.

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Servicios agrícolas en áreas amplias.

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Servicios informáticos a domicilio.

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Servicios de limpieza.

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Asistencia Sanitaria a domicilio.

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Servicio de grúa / solución incidencias a vehículos.

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Aseguradoras que gestionan incidencias servicio.

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Empresas de repartición, servicios logísticos.

SOSTECA

Soluciones y servicios

973 193 667

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Compromiso sosteca

"Ofrecerte la mejor solución según tus necesidades, en los plazos pactados y con soporte directo. Acompañándote en tu evolución y mejora futura."

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